Vous vous passionnez pour le logiciel SOLIDWORKS? Vous voulez devenir un expert avec ce produit et ensuite démontrer vos connaissances à notre clientèle? Nous avons l’emploi et toutes les ressources logiciels et matériels à la hauteur de vos attentes (Formations, certifications, etc.).
Sous la responsabilité du Directeur – Services techniques, le Spécialiste Solutions, sera responsable d’exécuter le service au niveau de la formation, de la consultation et soutien technique pour la solution SOLIDWORKS, 3DEXPERIENCE et plusieurs autres produits.
Le spécialiste en solutions SOLIDWORKS joue un rôle essentiel au sein de notre entreprise en aidant nos clients dans leur utilisation du logiciel SOLIDWORKS. Ce professionnel compétent et passionné de CAO (Conception Assistée par Ordinateur) collabore avec nos clients afin de garantir que SOLIDWORKS est pleinement exploité afin de maximiser l’efficacité de son utilisation.
En bref, cette personne sera reliée aux activités hebdomadaires suivantes :
– Formation SOLIDWORKS en classe ou à distance
– Aider l’équipe de soutien technique (centre d’appels)
– Présentation à des séminaires et salons industriels
– Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de vente pour fournir des informations techniques lors de présentations et de démonstrations de produits.
Nous sommes à la recherche d’une personne autonome, débrouillarde, bilingue et qui est axée sur le service à la clientèle. Le (la) candidat(e) idéal(e) possède les atouts suivants :
RESPONSABILITÉS
- Ressource technique pour notre centre d’appel de soutien technique
- Répondre au téléphone, répondre aux demandes par courriel, etc.
- Effectuer le suivi des appels non répondus
- Communiquer avec le fournisseur du logiciel en cas de problèmes non résolus
- Être assidu sur l’horaire de travail afin de répondre à la demande.
EXIGENCES
- Détenir un DEC en génie mécanique, design industriel, informatique ou toute autre formation pertinente dans le domaine.
- Très bonne connaissance du logiciel SOLIDWORKS
- Détenir une expérience d’au moins 5 ans dans le domaine de la conception assisté par ordinateur.
- Être bilingue (français et anglais).
- Détenir une expérience en service à la clientèle
Type d’emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d’Entreprise
- Programme d’Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Horaires de travail :
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Suite #350 Québec, QC G1N 2C9: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Expérience:
- SOLIDWORKS: 3 ans (Obligatoire)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Suite #350 Québec, QC G1N 2C9